Служба поддержки пользователей Skype, форум

Скайп • Регистрация • Восстановить пароль

Если у вас появились какие-то нерешаемые проблемы, вы можете обратиться за квалифицированной помощью специалистов и опытных пользователей программы.

Официальная служба поддержки: перейти.

Официальный форум пользователей: перейти (рекомендуем).

Неофициальная служба поддержки Скайпа: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Восстановление учетной записи (и в случае взлома тоже): восстановить.

Вызвать чат поддержки: связаться.

(Выбираете проблему, жмете "Далее" и, если повезет, появится чат со специалистом Skype)

К сожалению, у Skype нет русскоязычной службы поддержки, куда можно написать по какому-то конкретному вопросу. Вы не можете получить индивидуальную консультацию или позвонить к ним в офис. На данный момент это огромный недостаток компании. Тем более, если учесть тот факт, что программа часто глючит и дает сбой.

Правила при обращениях

1. Прежде, чем куда-либо писать поищите ответ на свой вопрос в FAQ. На 99% самых популярных запросов там уже есть ответ.
2. Четко и точно формулируйте свою проблему. Никому не захочется вытягивать из вас уточнения по вашей проблеме. Если хотите максимально быстро получить ответ, распишите все детально.
3. Чтобы связаться со службой поддержки Скайпа, используйте эти 3 ссылки наверху.
4. По возможности и, если это необходимо, прикрепляйте скриншоты с ошибками, а также описывайте те действия, с помощью которых вы пытались решить проблему самостоятельно. Это позволит избежать предложений неверных решений со стороны службы поддержки.